鷹ノ巣
みなさん、こんにちは！ スタッフのＹです。
少し涼しいかなぁ？と思ったら、やっぱり暑い！
まさしくこれは季節の変わり目ですね！
さて、先日、スタッフミーティングがありました。
テーマは「選ばれる歯科医院になる為に接遇と好感度アップ」
常勤のＭさんが大手の歯科企業のセミナーに参加して私達にそれを伝授してくれました。
今まで、自分がどれだけ間違った敬語を使っていたのかが本当に良く分かりましたね。
私は、特に二重敬語が多かったです…（涙）
さて、ブログをご覧のみなさんにも問題です。
下記を敬語を使った表現にしてみて下さい。
【問題１】
○この前言っていたことですね。
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→ 以前おしゃっていたことですね。
【問題２】
○これで、どうでしょうか？
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→こちらでいかがしょうか？
【問題３】
○あれは、いつまでにしますか？
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→あちらは、いつまでにいたしますか？
いかがでしたか？
まだ、うまくできていませんが、これからも患者様に良い接遇ができるように一層努力してまいります。